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Wie man zurückweist und sich beschwert

Wenn das Auto nicht ist wie erwartet wurde, können Sie schnell handeln und die Situation reten.

• Behalten Sie alle Aufzeichnungen und Papiere im Falle dass Sie diese später brauchen.

• Wenn Sie sich sorgen machen, dass das Auto nicht wie in der Anzeige ist, sollten Sie das dem Verkäufer sagen bevor Sie der Eigentümer werden. Wenn Sie privat kaufen, könnte es schwieriger sein eine Abmachung zu machen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, übernehmen Sie das Autos nicht.

• Sie können sich trotzdem über den Verkäufer beschweren, wenn der Verkäufer Ihnen falsche Information gegeben hat, indem er das Auto falsch beschreiben hat.

• Wenn Sie vorhaben das Auto zurückzuweisen, müssen Sie das formell und schriftlich so bald wie möglich tun. Wenn Sie das innerhalb von zwei Wochen tun, haben Sie eine größere Chance eine volle Rückerstattung zu bekommen - besonders wenn der Fall vor Gericht geht.

• Senden Sie einen Brief an den Händler, der ihn über Ihre Absichten informiert.

• Wenn Sie in einer Werkstatt kaufen, kann der Verkäufer versuchen ein Abkommen mit Ihnen zu machen. Das kann in Form eines zusätzlichen Preisnachlasses sein. Denken Sie darüber sorgfältig nach und entscheiden Sie, ob das eine faire Kompensation ist.